Zielgruppe
- Servicemitarbeiter, die ihre Kompetenzen als Ansprechpartner für Großkunden im Service in operativer Exzellenz gezielt weiterentwickeln und die Betreuung im Großkundengeschäft nachhaltig stärken möchten
- weisungsbefugte Führungskräfte aus Geschäftsführung und Serviceleitung, die das Großkundengeschäft strategisch stärken und ihre Mitarbeiter gezielt im Großkundengeschäft fördern möchten
Inhalte
Das GKLZadvanced bringt Fachvertreterinnen und -vertreter aus Fuhrparkmanagement, Verkehrsrecht, Berufsgenossenschaften, Prüforganisationen sowie Marktforschungsinstituten, Digitalisierung und KI zusammen.
Im Fokus stehen aktuelle Entwicklungen und zentrale Fragestellungen im Geschäftskundensegment, insbesondere in den Bereichen Digitalisierung, Einsatz von Künstlicher Intelligenz und Unfallschadenmanagement. Ergänzend werden Themen wie datenbasierte Steuerung, regulatorische Rahmenbedingungen, nachhaltige Mobilitätsansätze und operative Exzellenz behandelt.
Die Veranstaltung bietet Raum für fachlichen Austausch, Einordnung relevanter Trends sowie die Diskussion praxisnaher Lösungsansätze.
